на главную

Информация для покупателей

Основные пункты, которые нужно учесть покупателю в момент доставки и передачи товара.

Мы осуществляем доставку не только по Москве и Московской области, начиная с 20.01.2014, наш магазин начинает доставлять заказы в другие города России. Полный список городов можно найти перейдя по ссылке.

Стоимость доставка по городу Москва в пределах МКАД 350руб.
Бесплатная доставка по городу Москва в пределах МКАД при заказе на сумму от 3000 рублей.

Оформить заказ с доставкой в другие города России можно только через сайт. В момент оформления заказа система предложит два возможных способа оплаты, Наличными денежными средствами или с помощью безналичного расчета. Для оформления Вам потребуется выбрать безналичный способ оплаты, нажать кнопку далее и следовать инструкциям платежной системы, на которую Вас перенаправит сайт. Так же, убедительная просьба, указывайте город Доставки при оформлении заказа, в противном случае, к стоимости товара привяжется цена доставки.

Важно!!!
Доставки в другие города России мы осуществляем только по факту 100% предоплаты стоимости заказываемого товара.

Важно!!!
ПЕРЕД ТЕМ КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ, ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! УТОЧНИТЕ НАЛИЧИЕ ТОВАРА В НУЖНОМ ВАМ КОЛИЧЕСТВЕ У МЕНЕДЖЕРА МАГАЗИНА. 

  • Бесплатная доставка по городу Москва в пределах МКАД при заказе на сумму от 3000 рублей.
  • В случае заказа на сумму менее 3000 рублей стоимость доставки составит 350 рублей.
  • Цена доставки за приделы МКАД складывается из стоимости доставки по городу Москва в пределах МКАД и стоимости каждого километра от МКАД 20 рублей.
  • Внимание!!!
    Наш магазин осуществляет доставку за пределы МКАД только с понедельника по четверг в интервал с 10 до 18.
  • Рассчитать стоимость доставки в другие города России Вы сможет, связавшись с нашим оператором.
  • Важно!!!
    В случае, если покупатель отказывается от заказа в момент его получения или после получения заказа (по причинам не связанным с качеством или работоспособностью заказываемого товара), покупатель должен оплатить полную стоимость доставки!!!.

Наша курьерская служба доставит Вам товар в заранее оговоренный день и временной промежуток. В день получения заказа на Ваш телефонный номер поступит смс сообщение  с напоминанием о заказе и контактными данными водителя.
Водитель экспедитор транспортной компании  доставит Ваш заказа по указанному адресу.
Время ожидания водителя составляет 15 минут. В случае если за это время Вы не успеваете получить заказ, Ваш заказ будет аннулирован и возвращен на склад. Для повторного получения заказа необходимо будет оформить новый заказ и оплатить стоимость доставки за прошлый заказ.
Водитель экспедитор транспортной компании в момент передачи заказа обязан выдать Вам кассовый и товарный чек. Гарантийный талон и инструкция находятся в коробке с товаром. При получении заказа Вы в праве, распаковать заказ и ознакомиться с его содержимым, а так же проверить работоспособность доставляемого товара.

Внимание!!!
Наш магазин не рекомендует подключать к электропитанию заказанный товар при отрицательных значениях температуры окружающей среды.
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи Покупателю, а после передачи товара - в порядке, указанном в разделе «Условия обмена и возврата товара».

Условия оплаты товара

Заказы сделанные в нашем магазине Вы сможете оплатить двумя способами: наличными денежными средствами в момент получения заказа или безналичным расчетом в момент оформления заказа на сайте.

Оплата наличными деньгами.
Оплата заказа происходит непосредственно в момент передачи заказа от водителя экспедитора к покупателю.

Безналичный расчет.
Оплата заказа безналичным расчетом производится только на сайте магазина во время оформления заказа.

Условия возврата и обмена товара

В случае, если приобретенный Вами товар надлежащего качества по каким либо причинам не подходит для Вас, Вы можете отказаться от данного товара и потребовать возврата полной его стоимости (за исключением стоимости доставки) в течение семи календарных дней с момента получения. Что бы отказаться от товара нужно соблюдать следующие условия:

  • В срок не позднее семи календарных дней после доставки заказа Вам нужно уведомить магазин об отказе от товара, связавшись с магазином по телефону указанному на сайте.
  • Товар, от которого Вы намерены отказаться, должен быть товаром надлежащего качества, то есть не иметь никаких внешних дефектов (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов).
  • У товара должны отсутствовать следы эксплуатации, должен быть сохранен его внешний товарный вид, потребительские свойства, комплектация, пломбы, а так же упаковка.
  • В момент возврата покупатель обязан передать продавцу все документы подтверждающие покупку, а так же гарантийный талон и инструкцию. В случае если в момент продажи к товару прилагался подарок, он так же должен быть возвращен продавцу.
  • Список товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату, Вы сможете найти, перейдя по ссылке.

В том случае если покупатель обменивает товар надлежащего качества, он обязан оплатить, стоимость доставки товара. Возврат и обмен товара надлежащего качества в срок превышающий 7 дней с момента покупки не допускается.
По вопросам связанным с товаром ненадлежащего качества товара, Покупатель имеет право обратиться в сервисные авторизованные сервисные центры, адреса которых указаны в гарантийном талоне.
Возврат и обмен товаров, со скрытыми дефектами выявленными в процессе эксплуатации производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».
Если в процессе эксплуатации товара у Вас возникли проблемы, пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации товара. Как правило, на последних страницах инструкции есть раздел с часто возникающими вопросами покупателей, в котором описаны пути решения проблемы своими силами.
Для обмена товара ненадлежащего качества следует обратиться в авторизованный сервисный центр, для получения технического заключения. После получения заключения следует связаться с магазином и договориться о дате возврата денег или обмена на аналогичный товар.
Доставка негабаритного товара весом не более 5 кг. до сервисного центра и обратно покупатель осуществляет своими силами и за свой счет.
Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно.

Благодарим Вас за покупку в нашем интернет магазине!